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有需多人有金錢上的煩惱 往往不知道怎麼辦

所以分享了一點貸款相關的資訊

希望可以幫助各位解決有關金錢和貸款上的問題

http://goo.gl/URy8ZL

根據調查顯示，消費者在推薦重要值得信賴保險公司時，最關鍵的兩大條件就是「迅速理賠」、「售後服務」，因此不少保險業者都設法精進。

至於國泰人壽方面，則是推出「電話理賠」，保戶只要撥打一通電話進線0800客服中心，除了行之有年的一般理賠諮詢外，能再進一步提供即時透過

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客服人員完成理賠申請作業。

新光人壽雖然也有類似服務，但仍必須在客戶來電後，派所在區的服務專員去做後續處理，確認申請再把相關證明以郵寄請客戶回覆。

據了解，過往保險理賠皆須由保戶提出申請，並於申請書上親自簽名後，轉由業務員送件或親赴櫃檯辦理。因此「電話理賠」無須再填寫任何申請書，效率更為提升，除團體保險件外，還適用所有個人險種，包含死殘理賠、醫療理賠等。

中信人壽指出，公司收到申請後，會利用即時簡訊服務，迅速回覆保戶理賠進度，保戶不僅免花快遞費用，也不會有個人隱私遭外洩的疑慮。

為獲得客戶青睞，國內保險業者除了拚商品，也設法加強售後服務的環節，像是不斷推出新的保單理賠申請方式，都強調「便利」，包括可直接利用電話，甚至是透過便利商店即可完成。

如中信人壽就創業者首例，結合全台最多家數的7-11便利商店，開發「ibon理賠服務系統」，保戶透過門市，

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在任何時間都能免費列印申請書，且不須支付任何費用情況下，會由宅急便寄送理賠文件。

國泰人壽解釋，旗下的「電話理賠」服務，因有錄音功能，所以能完成與紙本親簽同等效力的理賠意思，民眾

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省去填寫文件的麻煩。

工商時報【記者張中昌╱台北報導】

事實上，保單理賠在國外也不斷精進，像是美國、澳洲等地，也都有電話理賠的實施，客服人員會針對進線保戶身分、保單效力、出險事故先行確認，列印回郵信封及應備文件清單後，寄送至保戶手上，待保戶收到，只需將診斷書、醫療單據等應備文件寄回即可。

另外，康健人壽現在開辦臨櫃理賠申請，則是強調只要符合投保生效兩年以上的保單，住院7天以內毋須調查的醫療案件，且理賠金額在新台幣10萬元

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以下者，皆可於當場領取理賠支票或當天就收到匯款理賠金，大幅簡化繁瑣流程。

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